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Peticion
Queja
Reclamo
Felicitacion
PETICIÓN/SOLICITUD:
Solicitud a la Constructora de cualquier información, consulta o documento de su interés en la adquisición de su vivienda.
QUEJA:
Manifestación de inconformidades por atención prestada de funcionarios de la constructora o solicitudes no contestadas durante el proceso de compra de su vivienda.
RECLAMO:
Reclamos por garantía, postventa y reembolsos de dineros posterior a la entrega de la vivienda.
FELICITACIÓN:
Manifestación de agrado o satisfacción con un funcionario o con el proceso de adquisición de vivienda.